【河北广播电视台】云顶集团：王雅卓副教授受邀参与河北广播电视台河北新闻节目-河北地质大学

【河北广播电视台】云顶集团：王雅卓副教授受邀参与河北广播电视台河北新闻节目

发布时间：2020-10-19 来源：河北广电作者：编辑：王苏欣

河北广播电视台新闻频道：http://fm.hebrbtv.com/hebtv/vodPlay.html?nodeID=118&planId=0&dt=2020-10-10%2008:00

新闻背景：实施老旧小区改造，是贯彻落实党的十九大和省委九届十次全会、市委十届八次全会精神，推动“三创四建”活动,突出解决老旧小区建筑物和配套设施破损老化、市政设施不完善、环境脏乱差、管理机制不健全等问题，全面提升老旧小区居住品质，切实增强人民群众获得感、幸福感、安全感的一项重大民生举措。河北广播电视台新闻频道河北新闻节目“记者观察”推出《老旧小区的“管家”故事》系列节目。节目中，云顶集团：马克思主义教学部王雅卓副教授受邀参加访谈，在10月10日至12日的节目中，就老旧小区改造涉及的一系列问题发表专家评论。以下是节目实录：

10月10日：记者观察《老旧小区的“管家”故事》第一篇《老旧小区的蜕变》

旁白：棉三社区物业进驻小区半年多，从今年七月要开始交物业费了，每平米6毛钱，现在缴费率却不超过10%。

河北地质大学副教授王雅卓表示，老旧小区大多基础设施较差，住户困难群体相对云顶集团，很多由于历史原因，也没有物业管理，现在经过老旧小区改造，政府花了钱，提升了老百姓的幸福感，但是我们不能止步于此，老旧小区面临的问题也还有很多，接下来，如何完善后续长效管理体系也是我们需要正视的问题。

10月11日：记者观察《老旧小区的“管家”故事》第二篇《物业来了》

旁白：天滋物业服务有限公司棉三项目经理尚文建也坦言，缴费通知贴出两个月，缴费的居民还不到10%，居民对物业收费还需要适应。

“现在好多老百姓在观望，也在看我们，物业来了，说白了就是一个服务，我们能做的我们第一时间去做，比如说家里的电水等等一系列东西，包括我们的暖气都交出去了，一管到户，但是漏水或者阀门关不住了，我们第一时间去，因为这个老小区包括后期改造，有些没有完善的，我们都第一时间过去，通过这个一点一滴让老百姓感受有物业的存在。”

河北地质大学副教授王雅卓表示，老旧小区改造重要的不仅是硬件的改善，更重要的还要引入现代管理体系，提高社区治理的水平，在老旧小区改造之后，物业的引入是其中重要的一环，但是其中仍然存在着各式各样的问题，表现最突出的就是新引入物业收费难。老旧小区物业收费难其实不是一个新问题，但是很容易陷入不缴费的居民越来越多，物业服务质量一步步下降，甚至最后没有服务的恶性循环。那么我们怎么解决这个问题？

从根本上来看，原因无外乎几种：一是老旧小区居民此前没有为服务或者优质服务买单的习惯，这就需要我们的宣传引导，并且初期对入住的物业进行一定的补贴，让他们不至于因为缴费率太低而难以为继；第二，老旧小区遗留问题多，这激化物业与居民的矛盾，造成居民拒绝缴费。要解决这些问题，就要求我们进驻老旧小区的物业可能要比新建小区提供云顶集团的额外服务、人性化的服务，除了做好企业应该做的事，可能还要承担云顶集团的社会责任；第三，很多老旧小区自身居民组成中，困难群体多，这部分群众可能就需要政府作出云顶集团的考虑。目前我们看到，2019年开始，石家庄鼓励老旧小区引入物业管理服务，并对主城区四区老旧小区新引入物业管理连续三年实行财政补帖。2020年，石家庄安排130万元用于开展物业管理与社区治理融合发展试点，145万元对金牌物业公司进行奖补，234万元对低保户、特困人员进行物业费补贴。但是，我们也要认识的老旧小区物业服务提升和物业缴费率的提升都将是一个漫长的过程，同时，提高社区治理水平更不能单靠物业一家唱“独角戏”。

10月12日：记者观察《老旧小区的“管家”故事》第三篇《物委会是什么》

旁白：据介绍，现在石家庄13个试点社区全部组建社区物委会，增设了物业管理员，并为每个社区物委会提供每年5万元管理运行经费，同时，安排670万元用于购买社工项目，投入80万元用于开发“石家庄城市社区管理工作信息系统”。老旧小区增添了新管家，而且不止物业一个。

河北地质大学副教授王雅卓：物委会在河北来说是个新事物，也是我们社区治理的一种新的尝试。很多老旧小区由于基础差，遗留问题多，又多年处于管理薄弱，甚至无人管理的状态，搭建一个平台无疑更有利于政府、企业、居民等多方的沟通、解决问题，现代化管理信息平台的建设也将大大提高各方的沟通和工作效率。但是我们也要注意，我们不能为了搭平台而搭平台，后续我们的社区管理是否还应该有更加严格的监督问责机制，是否还可以考虑借鉴北京等地老旧小区管理法制化的思路？

（资料来源于河北广播电视台新闻频道河北新闻栏目录播）